- 2025 멘탈헬스의 트렌드를 요약해드려요
- 직장인들의 번아웃에 대해 이해해요
- EAP의 새로운 기준을 제시해드려요
2025년에 고용주들은 10년 만에 가장 가파른 의료비 증가에 대비하는 동시에 일하는 부모, 만성 질환을 앓고 있는 직원, 다양한 인력의 복잡한 요구사항을 해결해야 하는 과제를 안고 있습니다. 이러한 어려움 속에서 HR 리더는 실질적인 영향을 미칠 수 있는 의미 있는 정신건강 지원을 제공할 수 있는 강력한 기회를 갖게 되었습니다.
올해로 5회째를 맞이한 연례 HR 및 복리후생 리더 대상 설문조사에서는 리더의 성공을 돕기 위한 주요 과제와 트렌드를 파악할 수 있습니다. 다양한 산업 분야의 HR 전문가 500명의 인사이트를 바탕으로 한 올해의 설문조사에서는 내년도 직원 정신건강을 좌우할 주요 요인을 집중 조명합니다. 조사 결과에 따르면 사회적, 정치적, 경제적으로 어려운 시기에 종합적인 정신 건강 혜택이 측정 가능한 가치를 제공한다는 사실이 분명하게 드러났습니다. 실제로 응답자의 79%는 강력한 정신건강 지원을 제공했을 때 의료보험 청구 비용이 감소했다고 답했습니다.
미래를 내다보며 2025년을 좌우할 주요 직원 정신건강 트렌드와 HR 리더가 앞서나가기 위해 필요한 전략을 알아봤습니다.
급증하는 의료 비용
1. 급증하는 의료 비용으로 인해 정신 건강 혜택이 시험대에 오르다.
2025년의 의료 환경은 극적으로 변화하고 있습니다. GLP-1과 같은 고가의 약품에 대한 수요 급증, 직원 스트레스 증가, 의료 비용 증가는 정체되거나 축소되는 예산과 충돌하고 있습니다. 이에 대응하여 인사 및 복리후생 담당자들은 직원을 지원하고 측정 가능한 ROI를 달성하기 위한 방법으로 정신 건강 복리후생을 평가하고 있습니다.
종합적인 정신 건강 혜택을 제공하는 고용주는 그렇지 않은 고용주에 비해 생산성이 13% 더 높고, 직원 참여도가 17% 더 높으며, 확실한 투자 수익을 달성할 확률이 10% 더 높습니다. 효과적인 정신 건강 관리가 직원 유지, 참여도, 전반적인 비즈니스 성공의 중요한 원동력임이 입증되고 있습니다.
종합적인 정신 건강 혜택을 제공하는 고용주는 그렇지 않은 고용주에 비해 다음과 같은 이점이 있습니다.
가족의 정신 건강 요구 증가
2. 가족의 정신 건강 요구 증가와 이를 충족하기 위한 복지 혜택 증가
일하는 부모가 되는 것도 충분히 힘든 일이지만, 자녀가 정신 건강 문제로 어려움을 겪고 있다면 모든 것이 힘들어질 수 있습니다. 부모는 적절한 치료법을 찾느라 시간과 에너지를 빼앗겨 직장에 온전히 몰입할 수 없는 경우가 많습니다.
자녀의 정신 건강 문제는 부모에게만 영향을 미치는 것이 아니라 의료 비용도 증가시킵니다. 복리후생 담당자의 거의 절반(49%)이 증가하는 수요와 가족의 요구를 충족할 자원이 부족한 시스템으로 인해 어린이와 청소년에 대한 의료보험 청구가 증가하고 있다고 답했습니다. 기존의 EAP와 건강 보험은 종종 부족하여 전문 치료에 대한 접근이 제한적입니다. 이는 정신건강 장애가 있는 아동 약 20%만이 전문 의료진의 도움을 받는 이유를 설명할 수 있습니다.
접근 가능하고 효과적인 지원의 필요성을 인식한 복리후생 담당자의 85%는 가족 전체를 위한 정신건강 관리가 필수적이라고 답했습니다.
관리자의 직장 스트레스 해결 방법
3. 관리자가 직장 스트레스 해결의 열쇠를 쥐고 있지만 더 나은 도구가 필요합니다.
직장인의 스트레스 수준은 줄어들 기미가 보이지 않는 가운데 전반적으로 증가하고 있습니다. 올해 HR 및 복리후생 리더의 39%는 재정적 스트레스를 직원 정신 건강에 영향을 미치는 3대 요인으로 꼽았는데, 이는 작년의 18%보다 두 배 이상 증가한 수치입니다. 설문 응답자의 85%가 관리자가 직원 정신 건강 전략의 필수 요소라고 답할 정도로 관리자는 직원들이 스트레스를 덜 받는 데 중요한 역할을 담당하고 있습니다.
하지만 리더십의 스트레스는 큰 타격을 줍니다. 관리자의 스트레스는 직원의 정신 건강에 부정적인 영향을 미치는 세 번째로 중요한 요인(24%)으로 꼽혔습니다. 관리자는 팀원들의 스트레스를 인식하고 해결할 수 있는 고유한 위치에 있지만, 설문조사에 따르면 이러한 문제를 처리하는 데 필요한 리소스가 부족한 경우가 많습니다. 인사 및 복리후생 리더의 39%만이 관리자의 정신 건강을 위한 정신 건강 리소스를 제공한다고 답했습니다.
직장 내 정신건강에 부정적인 영향을 주는 주요 스트레스 요인
결론
미래 대비를 위한 직원 정신 건강 전략
직원 정신 건강 트렌드를 이해하면 복잡성과 불확실성으로 가득한 한 해에 명확성을 더하여 증가하는 의료 비용과 경쟁적 수요에 대처하는 동시에 정신 건강 혜택의 ROI를 증명할 수 있습니다. 가족 전체를 지원하고, 치료 격차를 해소하며, 관리자가 스트레스를 처리할 수 있도록 역량을 강화하는 것이 내년의 핵심 우선순위입니다.
이러한 인사이트는 시작에 불과합니다. 보고서 전문을 다운로드하여 2025년 직원 정신 건강을 형성하는 모든 트렌드와 실행 가능한 전략을 알아보세요.